Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieterin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Farbberatungen, Stilberatungen, kombinierte Beratungen und Gutscheine zwischen

Abweichende individuelle Vereinbarungen im Angebot oder in der Auftragsbestätigung haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Leistungen

Die Anbieterin erbringt persönliche Farb- und Stilberatungen. Art, Umfang, Ort, Termin und voraussichtliche Dauer der gebuchten Beratung ergeben sich aus dem individuellen Angebot oder der Auftragsbestätigung.

Die Beratung enthält persönliche Empfehlungen. Ein bestimmter subjektiver Erfolg, eine bestimmte Wirkung oder eine Übereinstimmung mit dem Geschmack Dritter wird nicht geschuldet. Die Beratung ersetzt keine medizinische, therapeutische oder psychologische Beratung.

3. Anfrage und Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf dieser Website ist noch kein verbindliches Vertragsangebot. Eine Anfrage, beispielsweise per E-Mail, ist unverbindlich.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Kundin oder der Kunde ein individuelles Angebot der Anbieterin annimmt oder die Anbieterin die Buchung ausdrücklich bestätigt. Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragsinhalt wird in Textform, in der Regel per E-Mail, bestätigt.

4. Preise und Zahlung

Es gilt der vor Vertragsschluss mitgeteilte Gesamtpreis. Die steuerliche Behandlung sowie gegebenenfalls zusätzlich anfallende, zuvor vereinbarte Kosten werden im Angebot und auf der Rechnung ausgewiesen.

Zahlungsart und Fälligkeit ergeben sich aus dem individuellen Angebot, der Auftragsbestätigung oder der Rechnung. Zusätzliche Leistungen oder Kosten werden nur nach vorheriger Vereinbarung berechnet.

5. Termine, Verhinderung und Absage

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Wer einen Termin nicht wahrnehmen kann, informiert die andere Partei so früh wie möglich. Eine Verlegung bedarf der Zustimmung beider Parteien.

Muss die Anbieterin einen Termin insbesondere wegen Krankheit oder höherer Gewalt absagen, wird vorrangig ein Ersatztermin vereinbart. Bereits geleistete Zahlungen werden auf Wunsch zurückerstattet, wenn kein Ersatztermin zustande kommt.

Für Absagen durch die Kundin oder den Kunden außerhalb eines gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die gesetzlichen Regelungen. Ersparte Aufwendungen und eine mögliche anderweitige Belegung des Termins werden angerechnet; eine pauschale Vertragsstrafe wird nicht erhoben.

6. Mitwirkung

Die Kundin oder der Kunde stellt die für die gebuchte Beratung erforderlichen Informationen nach bestem Wissen bereit und weist rechtzeitig auf Umstände hin, die die Durchführung beeinflussen können. Konkrete Hinweise zur Vorbereitung werden vor dem Termin mitgeteilt.

7. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher

Bei einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag kann ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen. Die Anbieterin stellt die gesetzlich erforderliche Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular vor Vertragsschluss gesondert in Textform bereit.

Soll die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über Wertersatz und das Erlöschen des Widerrufsrechts. Das Widerrufsrecht erlischt bei einer entgeltlichen Dienstleistung erst nach vollständiger Leistung und nur, wenn die dafür erforderliche ausdrückliche Zustimmung und Kenntnisbestätigung vorliegen.

8. Gutscheine

Leistungsumfang oder Wert eines Gutscheins ergeben sich aus dem Gutschein. Termine zur Einlösung werden nach Verfügbarkeit vereinbart. Für die Gültigkeit und Einlösung gelten die gesetzlichen Verjährungsregeln, sofern nicht wirksam etwas anderes vereinbart wurde.

9. Haftung

Für die Haftung der Anbieterin gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

10. Beratungsunterlagen und Datenschutz

Individuell bereitgestellte Beratungsunterlagen sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Urheberrechtlich geschützte Inhalte dürfen ohne Zustimmung der Anbieterin nicht veröffentlicht oder gewerblich weiterverwendet werden.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.

11. Verbraucherstreitbeilegung

Die Anbieterin ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem eine Verbraucherin oder ein Verbraucher den gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.